Deel 16
Customer Delight In 5 Stappen
Hoe je klanten gelukkig en betrokken houdt
Boekenreeks: Klanten en hospitality (bok 16 van 16)
Categorie: Persoonlijke ontwikkelingNon-fictie
AuteurJean-Pierre Thomassen
VertellerBoudewijn Koenen
ISBN9789462554481
Speelduur2 uur
Verschenenseptember 2021
Over het luisterboek
Topbedrijven streven naar enthousiaste klanten die hen een 9 of 10 geven. Aan de hand van Nederlandse praktijkvoorbeelden wordt een vijfstappenaanpak voor excellente klantgerichtheid en hoge Net Promoter Scores gepresenteerd.
Meer luisterboeken in Klanten en hospitality
- Deel 1
De Wet van SnufJos Burgers - Deel 2
Met Tevreden Klanten Schiet Je Weinig OpJos Burgers - Deel 3
Eén Fan Per DagJos Burgers - Deel 4
De Customer Journey in KaartBart van der Kooi - Deel 5
De Feel Good FactorEsther Sluijs - Deel 6
Six Star ServiceSydney Brouwer - Deel 7
Als de Koning Je Klant Zou ZijnSydney Brouwer - Deel 8
Klantgericht LeiderschapSydney Brouwer
Meer luisterboeken van Jean-Pierre Thomassen
- Deel 15
Excelleren In ServiceEric de Haan, Jean-Pierre Thomassen
Luisterboeken die je misschien ook leuk vindt
Hoe overleef ik negatieve mensenJörg Berger
Kaarten op tafelTanja Jess
Lang zal ik lekker levenPeter Kanne
Fokking drukThijs Launspach
Een cursus in wonderenHelen Schucman, Foundation For Inner Peace
